Trop tard pour se faire livrer en temps et en heure ? Le modèle que vous voulez offrir n'est plus disponible ? Vous ne savez pas quelle couleur choisir ?
Pensez aux bons cadeaux, rien de plus simple :
- Passez votre commande
- Réceptionnez votre bon par mail
- Offrez !!
Une fois la commande passée et validée par nos services, nous vous envoyons le bon cadeau par mail. Vous pourrez l'offrir immédiatement !!!
Il suffira ensuite à l'heureux possesseur du bon cadeau de nous communiquer par mail le modèle choisi, la couleur désirée (blanche, bleue ou noire) et l'adresse de livraison.
Une EcoSphere a besoin de lumière pour évoluer. Donc dès réception de l'EcoSphere il est indispensable d'ouvrir le colis et la boite de conditionnement pour redonner un cycle jour/nuit rapidement.
Néanmoins, pas de panique, une EcoSphere juste produite - ce qui est le cas de 100% de nos EcoSpheres - peut rester 2, 3 voire 4 jours sans lumière. Par contre, il est très important de fournir rapidement une température douce à l'écosystème (minimum 15/16 degrés).
Nos EcoSpheres sont très sensibles au grand froid.
En cas d'expédition à des températures basses, malgré toutes les précautions prises lors du conditionnement, il peut arriver que les écosystèmes arrivent froids voire gelés et qu’on ait l’impression que nos petits animaux sont partis au « paradis des crevettes hawaïennes ».
Il est important de ne pas « paniquer ».
Il faut attendre que l’EcoSphere se réchauffe progressivement à température ambiante, et, 9 fois sur 10, les "habitants" de l'écosystème repartent comme si de rien n’était !!
En effet, dans une température inférieure à 5-6 degrés, les crevettes se mettent sous une forme d’hibernation. Si cela ne dure pas trop longtemps et/ou si la température ne descends pas trop, cela ne porte pas préjudice à leur santé.
Nous assurons donc les expéditions jusqu’à des températures nocturnes minimales de 4/5 degrés. En dessous de ces températures, et en raison des risques encourus par l’écosystème, nous sommes obligés de suspendre les expéditions.
C’est dans l’unique but de vous envoyer un écosystème en parfaite santé que nous pouvons suspendre provisoirement les envois.
Si néanmoins au bout de 24h, l’écosystème n’était pas reparti, prenez contact avec nous grâce au formulaire contact.
Vous souhaitez offrir une EcoSphere et vous voulez être certains de la recevoir en temps et en heure ?
Chaque année, c'est le rush pendant tout le mois de décembre et des ruptures de stock peuvent arriver.
Pour éviter de vous retrouver face à une rupture de stock, nous vous recommandons de pré-commander votre EcoSphere au plus tôt puis de nous envoyer un message via la page contact pour nous indiquer la date de livraison que vous souhaitez.
Nous prendrons en compte toutes les commandes passées avant le 21 décembre à 11h.
Nos dernières expéditions seront effectuées le 21 décembre MIDI pour réception le samedi 22 mais, pour éviter tout problème de livraison et nous permettre d'agir auprès de notre transporteur, nous vous conseillons de prendre une lègère marge et de prévoir une réception au cours de la semaine avant Noël soit entre le 18 et le 22 décembre.
EcoSphere France sera fermée du vendredi 26 juillet au soir jusqu'au lundi 27 août inclu. Les dernières expéditions seront effectuées le jeudi 25 juillet et reprendront la semaine du 27 août.
Toute l'équipe EcoSphere vous souhaite un bel été.
Les températures caniculaires que nous connaissons actuellement ne font pas peser de risque particulier sur l'écosystème.
Par contre, pour éviter une prolifération accrue des algues, il faut placer l'EcoSphere dans un endroit encore plus ombragé et frais que d'habitude. A défaut, vous aurez "le plaisir" de pouvoir admirer le développement d'un effet de serre tel que le connaissent nos océans actuellement.
Il faut se rappeler : trop de chaleur + trop de lumière = effet de serre = prolifération des algues.
Le bon réflexe : placer l'EcoSphere dans un endroit ombragé et le moins chaud possible.
Un message d'Estelle reçu cette semaine : "Nous avons acheté une écosphère sur votre site il y a maintenant 13 ans (en 2005). La dernière crevette a rendu l'âme cette année. "
En raison des multiples jours fériés de cette semaine, et pour éviter tout risque à nos écosystèmes, il ne sera pas possible d'expédier les Ecospheres cette semaine. Les prochaines expéditions seront donc effectuées soit le 16, soit le 17 mai prochain.
En comptant sur votre compréhension
L'équipe EcoSphere
Notre centre de production a été cambriolé ... et comme à part des verres et des crevettes, il n'y a rien d'autre à voler, des dégradations ont été commises. Le temps de tout remettre en ordre, la production des EcoSpheres ne pourra reprendre que début mai ...
En conséquence, tous les produits hors stock, c'est à dire toutes les EcoSpheres qui sont indiquées comme fabriquées à la commande, connaitront un léger décalage de livraison. Les autres modèles restent disponibles dans la limite des stoks.
En 2005, une opération spéciale avait été organisée par ce laboratoire pour le lancement d'un produit. 1.000 EcoSphere avaient été produites, celle de Jean est surement une des toutes dernières.
"Je possède une écosphère de 10 cm de diamètre suite à la diffusion par le Laboratoire Mayoly Spindler de l'Oscart* 375mg. (avec inscription du produit et du laboratoire noté sur le verre). Reçue avec 4 ou 5 crevettes, il n'en reste qu'une depuis plusieurs années et elle est toujours vivante. Je n'y ai apporté aucun soin particulier.
Sur le site du Laboratoire, ce produit est sorti en 2005.
Cette crevette aurait donc 12 ou 13 ans (?) et ravit mes petits-enfants lorsqu'ils viennent chez moi."
